AccessibilityAccesibilidad

01Our commitmentNuestro compromiso

Everyone who needs insurance should be able to get a quote from us, whatever device, browser or assistive technology they use. We build and test this site with that as the goal, and we treat a barrier on the site the same way we would treat a locked front door at the office.Cualquier persona que necesite un seguro debe poder obtener una cotización con nosotros, sin importar el dispositivo, navegador o tecnología de asistencia que use. Construimos y probamos este sitio con ese objetivo, y tratamos una barrera en el sitio igual que trataríamos una puerta cerrada con llave en la oficina.

02The standard we aim forEl estándar que buscamos

We work toward the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 at Level AA, the benchmark generally used to assess websites under the Americans with Disabilities Act and California's Unruh Civil Rights Act.Trabajamos hacia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en Nivel AA, el punto de referencia que generalmente se usa para evaluar sitios bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la Ley Unruh de Derechos Civiles de California.

03What we have built inLo que ya está integrado

• Every form field has a visible label tied to it, and errors say what is wrong in words rather than only turning a box red.Cada campo de formulario tiene una etiqueta visible vinculada, y los errores explican con palabras qué está mal en lugar de solo poner el recuadro en rojo.
• The whole site works by keyboard, with a visible focus outline so you can see where you are.Todo el sitio funciona con teclado, con un contorno de enfoque visible para que vea dónde está.
• Text and background colours are chosen to meet contrast minimums, and text resizes without breaking the layout.Los colores de texto y fondo se eligen para cumplir los mínimos de contraste, y el texto se agranda sin romper el diseño.
• Headings, lists and landmarks are marked up properly so screen readers can navigate the page structure.Los encabezados, listas y regiones están marcados correctamente para que los lectores de pantalla puedan navegar la estructura de la página.
• Animations respect the "reduce motion" setting on your device.Las animaciones respetan la configuración de "reducir movimiento" de su dispositivo.
• The site is bilingual, and switching between English and Spanish changes the page language for screen readers too.El sitio es bilingüe, y cambiar entre inglés y español también cambia el idioma de la página para los lectores de pantalla.
• Everything works at phone width, since that is how most of our clients reach us.Todo funciona en el ancho de un teléfono, porque así es como la mayoría de nuestros clientes nos contactan.

04Where we know we fall shortDónde sabemos que fallamos

Accessibility is ongoing work, not a box we tick once. Some content we link to — insurance company portals, payment pages, PDF policy documents produced by carriers — is outside our control and may not meet the same standard. If you hit one of those, call us and we will walk you through it or handle it for you.La accesibilidad es un trabajo continuo, no una casilla que se marca una vez. Parte del contenido al que enlazamos — portales de aseguradoras, páginas de pago, documentos PDF de pólizas producidos por las aseguradoras — está fuera de nuestro control y puede no cumplir el mismo estándar. Si se topa con uno de esos, llámenos y lo guiaremos o lo haremos por usted.

05Another way to get it doneOtra forma de hacerlo

You never have to use this website to do business with us. Every single thing on it can be done by phone, by text, or in person at our Selma office — in English or in Spanish. If you need a document read aloud, sent in large print, or explained to a family member helping you, ask and we will do it.Nunca tiene que usar este sitio para hacer negocios con nosotros. Absolutamente todo lo que hay aquí se puede hacer por teléfono, por mensaje o en persona en nuestra oficina de Selma — en inglés o en español. Si necesita que le lean un documento, que se lo enviemos en letra grande o que se lo expliquemos a un familiar que le ayuda, pídalo y lo hacemos.

06Tell us if something is brokenDíganos si algo no funciona

If any part of this site is hard to use, we want to hear about it — that is a bug on our side, not a failing on yours. Tell us the page and what happened, and we will respond within three business days and tell you how we plan to fix it.Si alguna parte de este sitio es difícil de usar, queremos saberlo — eso es un error nuestro, no una falla suya. Díganos la página y qué pasó, y responderemos en tres días hábiles con nuestro plan para arreglarlo.